1. JAMINAN GARANSI
    Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare part dan jasa servis. Jaminan garansi bisa di dapat jika membeli barang dari pockethp.com, jika dari tempat lain akan dihitung sebagai non warranty. 
    Klaim kerusakan hardware / cacat produksi dalam waktu 7 hari setelah pembelian dengan dus / box packaging dan aksesoris yang lengkap akan mendapatkan pertukaran baru.
    Khusus produk yang tercantum ‘Life Time Warranty’ yang tertera pada produk tertentu. Klaim garansi spare part & servis tetap berlaku satu (1) tahun, di atas satu (1 thn) tahun klaim garansi langsung ke principal-manufacture product.
    (Life Time Warranty: merupakan terminology garansi dengan pengertian selama tipe tersebut masih berada di pasaran dan masih di produksi, bukan garansi seumur hidup)
  2. CEK KARTU GARANSI
    Yakinkan semua produk yang Anda beli dari pockethp.com dilengkapi dengan stiker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari pockethp.com.
  3. PEMBELIAN DARI TEMPAT LAIN / LUAR NEGERI
    Kami juga dengan senang hati melayani Anda yang menginginkan layanan perbaikan dari pockethp.com untuk produk-produk yang dibeli di tempat lain atau yang Anda beli langsung dari luar negeri.
  4. WILAYAH JAKARTA DAN SEKITARNYA
    Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, untuk Anda yang berada di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, Anda dapat membawa produk tersebut langsung ke service center resmi produk tersebut, ke cabang pockethp.com terdekat dengan lokasi Anda atau langsung ke pockethp.com Service Center.5
  5. DI LUAR WILAYAH JAKARTA
    Untuk Anda yang berada di luar wilayah DKI Jakarta, Anda dapat membawa produk tersebut langsung ke service center resmi yang terdekat di kota Anda atau Anda dapat mengirim produk tersebut ke pockethp.com Service Center melalui ekspedisi dengan melampirkan Kartu Garansi, Invoice Pembelian serta keterangan kerusakan yang dialami. Garansi kerusakan yang diklaim dalam empat belas (14) hari kerja terhitung dari barang diterima customer, biaya kirim kembali menjadi tanggungan pockethp.com. Klaim garansi kerusakan diatas empat belas (14) hari biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli.
  6. Khusus Produk Second
    Mendapatkan garansi selama satu (1 bln) bulan sejak tanggal tertera di invoice.  

Skroll